ПОЛИТИКА

ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 17.03.2026

Настоящата Политика за поверителност описва как ВЪЛЧИЦАТА ЕООД, ЕИК 207970216, със седалище и адрес на управление гр. Ямбол, ул. Жеко Андреев 53 („ние“, „нас“, „нашият сайт“) обработва лични данни при използване на уебсайта rukotvornicavulshebstvo.com.

Ние спазваме изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

Използвайки нашия сайт, Вие приемате условията на тази Политика.

 

1. Каква информация събираме

1.1. Данни при поръчка (WooCommerce)

При изпращане на поръчка като гост събираме следните данни:

  • Име и фамилия
  • Телефон
  • Имейл (ако е предоставен)
  • Адрес за доставка
  • Избрани продукти
  • Бележка към поръчката (ако е попълнена)

Тези данни са необходими за обработка и изпълнение на поръчката.

1.2. Данни от контактната форма

При изпращане на запитване чрез контактната форма събираме:

  • Име
  • Имейл
  • Телефон
  • Съобщение

Тези данни се предоставят доброволно и са необходими, за да можем да отговорим на Вашето запитване.

1.3. Данни, събирани автоматично

При посещение на сайта може да се събират:

  • IP адрес
  • Информация за браузър и устройство
  • Основни технически данни, необходими за функционирането на сайта
  • Бисквитки, които са технически необходими за WooCommerce

Сайтът не използва аналитични или рекламни бисквитки.

1.4. Снимки, галерия и визуално съдържание

В сайта публикуваме снимки на ръчно изработени изделия, създадени от собственика на магазина, както и снимки на продукти, които се предлагат за препродажба. Част от снимките са авторски, заснети лично от нас, а други са предоставени от доставчици или използвани съгласно техните общи условия.

В отделни случаи може да бъдат публикувани снимки, предоставени от клиенти (например снимки на получени изделия), само след тяхно изрично съгласие.

Потребителите не могат да качват файлове през сайта.

1.5. Защитни механизми (CAPTCHA)

Сайтът използва вградени защитни механизми срещу спам и автоматизирани заявки (CAPTCHA), които не изпращат данни към външни доставчици и не обработват допълнителни лични данни извън предоставените във формата.

 

2. За какво използваме личните данни

  • Обработка и изпълнение на поръчки
  • Организация на доставка
  • Комуникация с клиенти
  • Отговор на запитвания
  • Подобряване на функционалността и сигурността на сайта
  • Спазване на законови задължения

Ние не продаваме, не предоставяме и не споделяме лични данни с трети страни за маркетингови цели.

 

3. Правно основание за обработване

  • Чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR – изпълнение на поръчка или предприемане на стъпки по Ваше запитване
  • Чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR – легитимен интерес за управление на сайта
  • Чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR – изпълнение на законови задължения

 

4. Споделяне на лични данни

Лични данни могат да бъдат споделяни само с:

  • Доставчици на хостинг услуги
  • IT поддръжка
  • Куриерски фирми за доставка (Еконт, Спиди или други, според избора на клиента)
  • Компетентни държавни органи при законово изискване

Не споделяме данни с рекламни платформи, брокери или външни маркетингови услуги.

 

5. Бисквитки

Сайтът използва само технически необходими бисквитки, включително:

  • WooCommerce session cookies
  • Cookies за запазване на количката
  • Cookies за функционалност на сайта

Не се използват:

  • Google Analytics
  • Meta Pixel
  • Рекламни или поведенчески бисквитки

 

6. Съхранение на данни

Съхраняваме лични данни за период, необходим за:

  • Обработка и изпълнение на поръчка
  • Законова отчетност (например счетоводни документи)
  • Отговор на запитване

След изтичане на този срок данните се изтриват или анонимизират.

 

7. Вашите права

Имате право да:

  • получите достъп до Вашите лични данни
  • поискате корекция
  • поискате изтриване („право да бъдете забравени“)
  • ограничите обработването
  • възразите срещу обработване
  • подадете жалба до КЗЛД

За упражняване на права: vul4icata79@abv.bg

 

8. Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за защита, включително:

  • SSL криптиране
  • Ограничен достъп
  • Сигурен хостинг
  • Защита от неоторизиран достъп

 

9. Връзки към външни сайтове

Сайтът може да съдържа връзки към външни страници (например Facebook). Не носим отговорност за техните политики за поверителност.

 

10. Промени в Политиката

Можем да актуализираме тази Политика при промени в законодателството или функционалността на сайта. Актуализираната версия ще бъде публикувана тук.

 

11. Контакти

ВЪЛЧИЦАТА ЕООД
ЕИК: 207970216
Адрес: гр. Ямбол, ул. Жеко Андреев 53
Имейл: vul4icata79@abv.bg
Телефон: 0894397402

Обратно в Начало